Ponad 300 delegatów, w tym wpływowi przywódcy rządów, biznesu i społeczeństwa obywatelskiego, zebrało się w Nairobi w Kenii, aby podczas Międzynarodowego Kongresu Konsumentów w 2023 r. omówić zasady, dobre praktyki i kwestie niezbędne do ochrony konsumentów na całym świecie. Odpowiedzialność.
Trzydniowa ogólnoświatowa konferencja, która rozpoczyna się w środę 6 grudnia, odbywa się co cztery lata i jest kluczowym wydarzeniem dla osób pracujących na rzecz poprawy życia konsumentów.
Ankieta przeprowadzona od lutego do kwietnia wykazała, że 48% afrykańskich mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw (MMŚP) stwierdziło, że klienci nie mają zaufania do internetowych platform handlowych i stron internetowych.
Temat najnowszego wydarzenia brzmi „Budowanie odpornej przyszłości dla konsumentów” i obejmuje cztery przekrojowe obszary: cyfrowa przyszłość, sprawiedliwe finanse, zrównoważona konsumpcja i wzmocnienie globalnej ochrony konsumentów.
Damien Ndizeye, dyrektor wykonawczy Organizacji Obrony Konsumentów w Rwandzie (ADECOR), wyraża nadzieję, że konferencja zapewni rwandyjskim konsumentom platformę do nawiązywania kontaktów z kolegami z innych krajów i kontynuowania ich wysiłków na rzecz praw konsumenckich.
„Jesteśmy tutaj, aby uczyć się od siebie nawzajem i zdobywać więcej wiedzy na temat współpracy z agencjami rządowymi w celu wzmocnienia ochrony praw konsumentów” – powiedział Ndizeye, który jest także członkiem zarządu Kongresu.
Consumers International Global Conference 2023 to jedyne międzynarodowe wydarzenie skupiające wiodące organizacje konsumenckie działające na rzecz ochrony praw konsumentów z rządami, biznesem, społeczeństwem obywatelskim i środowiskiem akademickim.
Helena Leurent, dyrektor generalna Consumers International, powiedziała: „W miarę zbliżania się roku 2024 kryzysy klimatyczne i kryzysy popandemiczne będą nadal szkodzić planecie i ludziom na rynkach.
„Globalna konferencja zapewnia wyjątkową okazję do podzielenia się żywym obrazem doświadczeń konsumentów na całym świecie oraz do opracowania i działania w oparciu o rozwiązania, które mają znaczenie dla ludzi”.
Wydarzenie to jest już drugim wydarzeniem organizowanym w Afryce we współpracy z Kenijskim Urzędem ds. Konkurencji i Komisją ds. Konkurencji Wspólnego Rynku dla Afryki Wschodniej i Południowej (COMESA).
Willard Mwemba, dyrektor i dyrektor generalny Komisji ds. Konkurencji COMESA, powiedział: „Gospodowanie Kongresu w Afryce pokazuje zaangażowanie COMESA oraz rosnące znaczenie kwestii ochrony konsumentów i dobrobytu na kontynencie.
„To wydarzenie kładzie podwaliny pod zwiększenie popytu wśród uczestników rynku i wzmocnienie konkurencji, przynosząc korzyści konsumentom i gospodarce”.
Uruchomiony zostanie wspólny apel i nowa globalna inicjatywa, aby zgromadzić ruchy konsumenckie, rządy i podmioty gospodarcze w celu zapobiegania oszustwom, zapewniania lepszych systemów żywnościowych, osiągania skutecznych zadośćuczynień i wzmacniania głosów konsumentów w rozmowach międzynarodowych.
Zostaną opublikowane nowe spostrzeżenia konsumenckie w celu zidentyfikowania kluczowych problemów konsumenckich na nadchodzący rok, a także udostępnione zostaną studia przypadków dobrych praktyk w zakresie praktyk i innowacji w modelach biznesowych w globalnych systemach energetycznych i finansowych.
